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Charte des services à la clientèle

Que vous soyez sans emploi, en emploi, à la recherche d’une promotion à votre travail, la Coalition ontarienne de formation des adultes (COFA) est à votre disposition. Notre personnel compétent fera les démarches nécessaires pour vous appuyer dans votre démarche d’apprentissage.

Concrètement, notre aide consiste à mettre à la disposition des francophones qui font appel à nos services :

  • Des programmes de formation de qualité répondant à leurs besoins;
  • Une assistance personnalisée;
  • Les ressources matérielles et technologiques nécessaires pour assurer leur réussite;
  • La possibilité de communiquer leurs commentaires (compliments ou plaintes);
  • L’assurance que le personnel de la COFA donnera suite à ces commentaires selon le processus établi et dans les délais prévus.